今朝また父から電話がありました。
月曜日に担当者会議を行い、朝のヘルパーさんを毎日にして
もらったばかりなのに、今日はまだ来ないとの事。
8時からの訪問を首を長くして待っていたんですが・・
すぐにヘルパー管理者に電話をしました。
そしたら、いつから毎日にするという話をヘルパーにしていなかった
とのことで、そのヘルパーさんは来週からだと思っていたって。
すぐに行きますとの事で30分遅れで訪問はしてくれました。
何だかね。今回はすべてがすっきり行ってなくて、私の気持ちまで
落ち込んでいます。
父は私が手配してくれたものに対して文句を言えば、私に申し訳ない
と思っています。だから色んなことを我慢しています。
私もショートステイの担当に、父から聞いた色々なことを伝えて
改善を求めたいとも思います。
でも私が施設に対してクレームのようなことを言えば、両親にとって
プラスになればいいですが、マイナスになるのが怖くて言えないんです。
今日ケアマネさんからも電話が来て、ショートステイの担当に今回の
父から聞いた事は伝えますと言ってくれました。
その返事が待ち遠しいです。
普通だったら聞いたら驚くと思います。
そんな職員がいたのかって。
誰かが言わなきゃわかりませんからね。
あと二度と同じことをしないでほしいです。
改善してくれたら、きっとまた父は同じショートステイに
喜んで行くと思います。
私はまだもやもやが消えません。
時間が経っても忘れないと思います。
わが法人のショートステイはこうではないと信じています。
これ以上続ければ愚痴ばかりが出てきそうなので、今日は
終わりにします。