昨日ケアマネさんから来た電話の意味が良くわからずに終わって
いましたが、今日昨日の話の真相がわかったとの事で再度電話を
下さいました。
昨日の電話で、「母のお薬カレンダーに薬が入っていなかった様ですが、
誰がカレンダーに薬を入れるんでしたか」という事でした。
なんでそんなことをケアマネさんが聞くんでしょう。その意味が
わかりませんでした。
真相がわかりました。
６月２日３日に訪問したヘルパーから、お薬が入っていないと報告が
あった様なんです。そしてお薬を飲ませなかったとわかった様です。
その報告がケアマネさんに来たのが昨日１０日です。
飲ませなかった日から１週間も経ってからの報告です。
受けたケアマネさんも何の事だかわからなかったと思います。
その訪問ヘルパーからいつ事業所に報告があったのかはわかりません。
それにしても報告が遅すぎます。対処しようがありません。
当日に薬がなかったから飲ませていませんって言うなら、私から
母なり弟なりに電話して飲ませる事が出来たはずです。
でも１週間も経ってから、カレンダーに薬が入っていなかったから
飲ませませんでしたと言われても困ります。
私たちの事業所だったら考えられません。
即家族連絡して対応します。
なぜそうならないんでしょうか。
飲ませなくても良い薬なんてないでしょ。
確かに認知症の薬はすぐに命に係わるものではないかもしれません。
だからそのまま放置して良い事ですか。
違いますよね。
カレンダーに入れてない方が悪いんですか？
母は認知症なんです。
なぜ事業所に確認するとかができないんでしょうか。
ちょうどケアマネさんから電話が来た時、利用者を降ろしたばかりの
移送車の中でした。
運転していたヘルパーもその話の内容を聞いていて、
「嫌だ。私だったら安心してお願いできないですよ。ダメじゃ
ないですか。」
そう言われました。
本当にダメだと思います。
これで服薬忘れも何回目ですか。
ヒヤリハットのレベルはとっくに超えています。
事故報告、更には始末書レベルですよ。
ケアマネさんには報告が来ましたが、私には事業所からの謝罪は
一切ありません。
私に言う言葉が見つからないのかもしれません。
何回もですからね。
でも、謝罪の言葉がなきゃいけないと思います。
こちらから電話したらいいんですか。
「ケアマネさんから聞きましたけど、また服薬忘れをしたんですか」
って。
都合悪いでしょうね。
実際には電話はしませんけどね。
私は同じヘルパーとしてこの事業所には何とか頑張ってほしいと
思って色々な事も怒らずに来ています。
でももしかしてそれが事業所の成長を止めていますか？
きつく怒れば二度と起こさなくなりますか？
この服薬忘れに間しては、母はもちろんわかりませんが、父にも
わからない事です。
服薬確認という仕事を怠った事、その重要性をもう少しちゃんと
理解させて業務に取り組む様に指導してほしいものです。
管理者さんお願いしますよ。
お宅のヘルパーをもう少しちゃんと教育してください。
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