今日新規契約がありました。
今日のケアマネさんは自分の所ではなく、同市内の別の事業所
のケアマネさんで初めての方でした。
他の居宅さんから新規のご依頼を受けると、ケアマネさんから
情報提供票がファックスされてきます。
そして住所をみて地図で場所の確認をして新規契約に出かけます。
自分の所のケアマネさんなら、一緒に行くので住所確認など
しません。
そして地図を見てみると、お名前を見つけましたが住所がちょっと
違いました。
これはおかしいと思い、
「頂いた住所と、地図のお名前の場所が違うんですが。」
「あ、すみません。移転されたので、今地図をファックスでお送り
しますね。」
と言われました。
すぐにファックスで、丸印の付けられた地図が送られてきました。
契約の時間に間に合う様に出かけ、その地図をもとにその場所まで
行きました。
先にケアマネさんの車もあるでしょうから、それを目当てに行きましたが、
何だか雰囲気が違います。
車は１台もありません。
ケアマネさん遅れているのかと思い、少し待ちましたが来なかった
んです。
ますますおかしいと思い、今伺う利用者さんのお宅に電話を掛けました。
「迷ってしまいました。どの辺ですか？」
と聞きました。
そして電話で誘導してもらい、何とかたどり着く事が出来ました。
どう考えても地図と合いません。
ケアマネさんがくれた地図が間違っていたんです。
新規の利用者さんの家の地図を間違えますか？
ちょっとビックリしました。
ん？と思ったのはそれだけではなかったんです。
利用者さんの娘さんが契約に来てくださっていたんですが、
娘さんが言っている事をケアマネさんが理解できていない
んです。
私たちの契約の時はケアマネさんは次の所に行ってしまった
のであまり長くはいなかったんですが、この利用者さんと
ケアマネさんは、今始まったばかりの関係ではありません。
全然話がかみ合っていないんです。
これからこのケアマネさんとお付き合いをしていく事に
なりましたが、ちょっと慎重に行かないといけないなと
思っています。
ただの天然なんでしょうか。
でもケアマネさんがご家族との関係をうまく築けないようだと
上手くいくはずの事も上手くいかなくなります。
今回の依頼は通院介助ですので、毎日訪問する方ではありませんが、
報告はしっかりとしていかなければなりません。
まあ今までも色々なケアマネさんとお付き合いしてきていますが、
今回のおっちょこちょいぶりはぴか一でした。
今回は笑って終わらせます。
地図が間違っていた事も言っていません。
上手く付き合っていきます。
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